FAQ

Kinder <12 Jahre beginnen am besten auf der Kleines Kabel. Das Mindestalter beträgt 6 bis 7 Jahre, vorausgesetzt, sie können gut schwimmen! Sie dürfen keine Angst vor dem Wasser haben und müssen in der Lage sein, mit ihrem Brett ans Ufer zu schwimmen. Diese Seilbahn geht hin und her und ist ideal für einen Einstieg in den Sport und zum Kennenlernen der ersten Schritte. Diese Seilbahn kann sowohl von Kindern als auch von Erwachsenen gebucht werden.

Die Rookie-Kabel (im Uhrzeigersinn) läuft jeden Tag mit einer langsameren Geschwindigkeit. Wenn es Ihr erstes Mal ist und das Small Cable an diesem Tag nicht geöffnet ist, können Sie auch das Rookie Cable buchen. Das Mindestalter ist das gleiche wie beim Small Cable.

Die Pro Kabel (linkshändig) dreht sich mit der gleichen konstanten Geschwindigkeit. Wenn Sie bereits fortgeschritten sind, können Sie gerne Stunden in dieser Seilbahn buchen. 

Nein, wir haben keine Privatlehrer, die gebucht werden können. Die Seilbahnbetreiber sind ausreichend geschult, um Anfängern den Einstieg zu erleichtern und die notwendigen Erklärungen zu geben.
Sie wollen einen Trick lernen oder ein Hindernis überwinden, haben aber noch Zweifel? Zögern Sie nicht, den Seilbahnbetreiber zu fragen. Sie helfen Ihnen gerne mit allen Tipps & Tricks weiter.

Die Kinderkurse finden weiterhin jeden Sonntag von 9-11 Uhr statt. Der Preis für diese zwei Stunden beträgt 35 € pro Person (sowohl für Mitglieder als auch für Nichtmitglieder). Für die Kleinen stehen das kleine Kabel und das Rookie-Kabel zur Verfügung.
Diese Sitzung ist für Kinder bis zu 12 Jahren. Reservierungen können nicht über das Online-Reservierungssystem vorgenommen werden, sondern müssen per Mail erfolgen: info@lakesideparadise.be

Nein, für jede Person, die auf das Wasser gehen möchte, muss eine separate Reservierung vorgenommen werden. Dies sind individuelle Reservierungen. Sie können das Armband nach der Hälfte der Stunde NICHT an eine andere Person weitergeben. Armbänder sind mit Ihrem ganz persönlichen Konto verknüpft.

Der Preis für ein Kind und einen Erwachsenen ist der gleiche.
Sie zahlen für einen Sitzplatz in der Seilbahn, unabhängig davon, ob ein Kind oder ein Erwachsener mitfährt.
Der Preis ist für jede Seilbahn gleich. Die Preise finden Sie über den unten stehenden Link: 
https://www.lakesideparadise.be/cable-park/tarieven-verhuur/

Eine Rückerstattung des Geldes ist nur bei einer Stornierung am Tag selbst gegen Vorlage eines ärztlichen Attests möglich. Ohne gültiges ärztliches Attest keine Rückerstattung oder Gutschein.

Bis zu 10 Personen, die Reservierung kann nur online vorgenommen werden. Pro Person muss ein Konto angelegt werden. Als Organisator können Sie einfach Freunde/Familienmitglieder unter Ihrem Account hinzufügen und auch für diese eine Reservierung vornehmen, aber als Hauptadministrator sind Sie für alle zukünftigen Reservierungen der Personen unter Ihnen verantwortlich! Sie können nur darum bitten, Personen aus Ihrem Konto zu entfernen, indem Sie die E-Mail-Adresse dieser Person angeben. Umgekehrt ist dies nicht möglich! Sobald die Verbindung getrennt wurde, kann eine Person nicht mehr unter eine andere Person gestellt werden.

Achtung: jedes hinzugefügte Konto muss korrekt ausgefüllt werden!

Gruppen ab 10 Personen können eine Reservierung per E-Mail vornehmen: info@lakesideparadise.be

Nach dem Anlegen des/der persönlichen Kontos/Konten senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Angaben an info@lakesideparadise.be. Wir werden die Reservierung für Sie im System vornehmen. Dies kann nicht online erfolgen.
Vergessen Sie nicht, den Gutschein am Tag an der Rezeption abzugeben, sonst müssen Sie die Reservierung vor Ort bezahlen!

- Name des/der Wassersportler(s):
- Datum:
- Gewünschte Seilbahn:
- Gewünschte Zeit für den Start:
- Gewünschte Anzahl von Stunden:
- Nummer des Gutscheins/Gutscheins + Betrag:

Nein, dieses Armband ist mit Ihrem Konto verknüpft und Sie können es für zukünftige Reservierungen über das Wakesys-System wieder verwenden. Wir können ein Armband nicht wieder vom System trennen. Daher können wir es nicht weiterverkaufen und es ist nicht erstattungsfähig.
Sie können dieses Armband in allen Seilparks auf der ganzen Welt verwenden, die mit dem Wakesys-Reservierungssystem arbeiten.
Sie müssen zwar ein neues Konto online im Kabelpark anlegen, aber sie können das Band vor Ort mit Ihrem Konto verknüpfen.

Nein, unser Rat ist, sicherzustellen, dass Sie genügend Geld auf Ihrem Prepaid-Konto haben, bevor Sie die Reservierungen vornehmen. Der Bezahlvorgang ist dann schneller.

Die Zahlung muss pro Tag/pro Reservierung erfolgen. Die Reservierungen landen nicht in einem Warenkorb und können nicht auf einmal bezahlt werden.

Eine Multi-Membership-Karte ist ein Vorteil für Mitglieder. Sobald das Konto erstellt und die Mitgliedschaft erworben wurde, können Sie eine zusätzliche Karte erwerben. Die Karte ist ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang gültig. Am Ende des Jahres ist die Karte inaktiv, bis die Mitgliedschaft erneuert wird.

Mitgliedschaft: https://paradise-webshop.be/lidmaatschap/lid-worden

Wenn Sie die Reservierung weit im Voraus vorgenommen haben, bitten wir Sie, die Reservierung zu stornieren und sie erneut vorzunehmen, diesmal mit Material. Wenn Sie stornieren, wird das Geld auf Ihr Konto überwiesen, damit Sie die angepasste Reservierung vornehmen können.

Wenn es sich um eine Last-Minute-Reservierung handelt, kann das Material noch am selben Tag vor Ort gekauft/ergänzt werden. Dazu müssen Sie zunächst an die Rezeption kommen. Sie erhalten kein Material im Verleih, wenn es nicht der Reservierung zugeordnet wurde.

Alle Reservierungen können jederzeit von Ihnen selbst storniert werden. Sie können dies in Ihrem persönlichen Konto tun, indem Sie die Buchung stornieren.
Bis zu 24 Stunden vor dem Datum/Zeitpunkt werden die Centbeträge wieder auf Ihr Prepaid-Konto überwiesen, und Sie können das Geld für eine künftige Reservierung erneut verwenden.

Im Falle einer verspäteten Stornierung (<24h vor Kursbeginn) verlieren Sie das Geld, können aber immer noch die Reservierung selbst online stornieren.

Seilbahnbuchungen werden jederzeit vorgenommen. Nur im Falle eines schweren Gewitters, Blitzes oder Donners wird die Seilbahn aus Sicherheitsgründen geschlossen. In diesem Fall halten wir fest, wie viele Minuten der Sitzung Sie nicht auf dem Wasser verbringen konnten. Dieser wird prozentual auf Ihr Prepaid-Konto zurückerstattet. Dieses Geld können Sie dann für zukünftige Buchungen verwenden. Es wird kein Bargeld zurückgegeben oder erstattet.

Die Sitzungen werden bei Regenwetter fortgesetzt. Im Wasser wirst du sowieso nass 😉 .

Wertsachen (z. B. Mobiltelefon, Geldbörse, Schlüssel) können sicher und kostenlos an der Rezeption abgegeben werden. Alle Kleidungsstücke/Taschen/Schuhe können in einer grauen Tonne im Bereich der Leihausrüstung abgegeben werden. Die Behälter sind nummeriert, so dass Sie Ihren Behälter schnell finden können. 

Wir sind nicht verantwortlich für Diebstahl oder Verlust von Gegenständen, die sich in den Behältern befinden.